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  • 忠誠為黨敢擔當 一心為民踐初心

    ——記泰山區岱廟街道花園社區黨總支書記、居委會主任劉欣

    2002年,岱廟街道辦事處副科級干部劉欣下派到花園社區擔任黨總支書記。17年來,她扎根基層、擔當實干、無私奉獻,一步一個腳印,克服重重困難,改善社區環境、真情服務居民,贏得了群眾的信任和擁護。在她的帶領下,花園社區先后榮獲“全國創先爭優先進基層黨組織”“全國和諧社區建設示范社區”“全國學習型家庭示范社區”“齊魯先鋒基層黨組織”等省級以上榮譽30余項。

    擔當作為 治臟治亂

    “花園小區沒有花,到處都是臟亂差。”這句順口溜曾在花園社區居民中廣為流傳。初到社區時,劉欣看到的是擁擠不堪的道路、私搭亂建的院落,聽到的是群眾的牢騷抱怨,社區干部不敢干、不會干、不想干,當一天和尚撞一天鐘,工作毫無起色。有人不相信劉欣能改變花園社區的現狀,當面提出質疑:“這樣的窮攤子、亂攤子多少年都沒變樣,你一個外人能有辦法?”劉欣說:“不干不治,更臟更亂,苦干大干,才有出路。我是黨的干部,組織交給我這個任務,就不能推、不能躲,不能懈怠、不能糊弄,必須干出個樣子!”

    當時社區唯一一條中心街,10余年來被300多個違規攤點堵得水泄不通,從早到晚人頭攢動、烏煙瘴氣、臭氣熏天,居民怨聲載道。劉欣看不下去,打算把中心街通開,讓居民路順心更順。然而拆除違規攤點動了一部分人的“奶酪”,有的攤主說:“我家里人都下崗了,這個攤子撐著我一家老小,你拆我攤位,就是要我們一家子的命!”為了做通攤主的工作,劉欣想盡辦法、用盡氣力,白天蹲在攤點上勸、晚上追到家里談,挨家挨戶跑,急得好幾天吃不下飯、睡不著覺。黨員、群眾被劉欣所感動,自發集合起來幫著做工作,部分攤主慢慢松了口,最終絕大多數同意拆除私設攤點。2008年5月6日,花園社區違規市場搬遷工程啟動,劉欣現場親自指揮,群眾得知后自發來到中心街,每拆一處都會爆發出熱烈掌聲,僅用一周就將近5000平方米的亂搭亂建全部拆除。拆除的垃圾在中心街兩側堆積成山,社區沒有錢租用清運車輛,劉欣帶著大家用三輪車、馬車運了半個月。中心街徹底打通了,當14年來第一輛婚車順利通過時,社區居民多年的怨氣消散了,熱鬧的鞭炮聲、群眾的歡呼聲響成一片。

    中心街通了,但影響群眾出行的問題卻不止這一個。劉欣發現小區一樓住戶圈占了286處小院落,硬生生將通往小區臨近小學的道路占去一半,每逢上學、放學時間段,人擠人、車碰車,交通混亂、糾紛不斷。劉欣連續召開“兩委”會、黨員會、居民代表會,聽取意見建議、研究解決辦法,決定對違建院落進行拆除。然而拆除院落涉及到286戶居民的利益,有人在動員會上借酒勁兒指著劉欣撒潑謾罵,有的下班路上追著她一直罵到家門,更有甚者抱著汽油桶威脅。劉欣忍著委屈繼續上門入戶做工作,居民不讓進門,她就在門口一邊等一邊勸,半個月下來,一向堅忍的劉欣病倒了,體重掉了10多斤,但她仍不放心拆違工作,掛著吊瓶堅持在一線。一戶黨員看到劉欣帶病到家來做工作,被她感動了,當即說:“劉書記,你身體這樣還這么拼,我知道都是為了咱社區老百姓,我是黨員,我家的違建堅決拆除,鄰居家的工作我也包了,不用社區出一分錢!”最終,社區近百名黨員積極參與進來,劉欣帶隊用一個月時間,逐一做通了一樓住戶的工作,徹底消除了違建院落這一頑疾,社區舊貌換了新顏。

    因緣搭臺 先鋒引領

    2009年,一名退休黨員問劉欣,自己原來的單位在外地,參加組織生活不方便,能不能跟著社區黨組織一起活動。這一問觸動了劉欣的心弦。經過深入思考,劉欣提出按照志向相同、興趣相似、職業相近和地緣相鄰的原則,組建“志緣、趣緣、業緣、地緣”“四緣”黨支部,接納離退休、下崗黨員,為他們提供開展組織生活、發揮先鋒作用的平臺。在“四緣”黨支部成立會上,劉欣說,大家因緣而聚,原來都是單位的骨干,來到社區也都是先進分子,現在大家有了組織,更得多干實事,真正讓群眾暖起來,讓社區強起來。劉欣在社區黨員活動室正中立了一面先鋒誓言墻,上面寫著“我們是黨員先鋒,責任和奉獻是我的姓名。我們以關愛溶解冷漠,我們以真誠呼喚真情,我們以勇氣挑戰困難,我們以行動實踐所能”,并代表黨員向社區居民作出了“全心服務社區,傾情奉獻社會;把社區當家園,視群眾如親人;有任務我先上,遇困難我先幫;有需求先找我,不滿意我整改;為創建和諧美麗社區貢獻力量”的承諾。“四緣”黨支部的黨員在劉欣帶領下,從社區點滴小事做起,盡己所能踐行初心,社區居民都把這面墻當作心中的“幸福墻”。

    2010年的一天,趣緣黨支部黨員帶著一位耄耋老人來到社區服務中心,老人將入黨申請書交給劉欣,并激動地講述了她一輩子未能達成的“心愿”。這位82歲的老人名叫季玲,年幼時在保育院長大,曾參加過抗美援朝文工團,在工廠當過宣傳干事,做過幼兒園園長,多才多藝、為人熱情,經常參與社區文化活動。當劉欣接過這份沉甸甸的入黨申請書,得知老人因素未謀面的“國民黨父親”,50年來先后兩次提交入黨申請都未能如愿時,被老人的執著和熱忱打動。劉欣立即組織召開黨員大會,一致同意幫老人圓入黨夢。按照程序,在申請人遞交入黨申請書后,組織一般要進行為期1年的考察,劉欣考慮到老人已是82歲高齡,向上級黨組織講明老人的身世經歷后,縮短了其考察期,將老人列為入黨積極分子。2012年“七一”,季玲光榮地成為了一名中國共產黨正式黨員,實現了她53年的入黨夢,并當場交納了1000元特殊黨費。如今,雖然老人已經故去,但她組建的“季玲音樂吧”排練了近百個節目,逢年過節都會組織演出,受到社區居民的歡迎。

    真誠服務 溫暖民心

    在劉欣的帶領下,花園社區逐漸總結形成了以建設社區服務型黨組織為目標、以服務群眾需求為導向、以群眾滿意為標準的“劉欣工作法”,即在服務內容上做加法、辦事流程上做減法、共駐共建上做乘法、破解難題上做除法,把服務做到群眾心坎上。

    社區空巢老人、獨居老人較多,日常照料是個難題,劉欣看在眼里、急在心里。她在“兩委”會上提議建設居家養老日間照料中心,然而當時社區可用資金只有10萬元,其他社區干部雖然支持,但并不相信能建成。劉欣在會上說,老百姓的事,困難再大,也得想辦法辦成、辦好。她連續3個月到建設、民政等部門爭取政策、協調資金,聯系駐地各個單位尋求幫助。2012年5月,養老中心破土動工,但由于資金匱乏,中心建設幾度中斷,群眾一片質疑,甚至有人將劉欣告到了紀檢部門,這對心里時時裝著群眾的劉欣是一次打擊。劉欣頂著種種壓力,多方籌措資金,咬著牙堅持把1100多平方米的中心建了起來,后來經過紀檢部門調查,對劉欣的舉報是無中生有。養老居家日間照料中心建成后,餐廳、廚房、午休床位、健康理療設施等一應俱全,“來勝書畫苑”“老姐妹針線坊”等興趣社團進駐中心,每天近百名老年人在這里讀書、看報、談心交流、健康理療。社區老人都說:“劉欣書記照顧我們比親兒女還周到。”

    為滿足居民的法律服務、矛盾調處、心理輔導、健康保健等需求,劉欣還建立了“律師會客廳”“陽光大姐心理咨詢室”“海軍幫忙隊”等八個服務陣地,為社區居民提供多樣化、個性化服務,被形象地稱為“八仙團隊”。2017年4月,居民任秀云家馬桶堵了,污水淌了一地,孩子、親戚都在外地,她十分著急,把電話打給了劉欣。劉欣立即聯系“海軍幫忙隊”到任秀云家進行疏通,又將污水全部清理干凈,幫老人解了燃眉之急。兩天后,任秀云將一面“情暖愛老 勝似親人”的錦旗送到社區,她說:“都說遠親不如近鄰,咱花園社區的劉書記、‘海軍幫忙隊’比近鄰還近啊!”

    用情織網 共建家園

    劉欣帶領社區“兩委”干部和廣大黨員,聯合駐區單位和社區居民,用心穿針、用愛引線、用情織網,在花園社區搭建起社區大黨委——“四緣”黨支部——網格黨小組的三級治理網絡,把上級安排的治理任務落下去、把基層治理工作兜起來,構建起了“上面千條線,下面一張網”的社區治理格局。

    為了讓駐區單位融入社區大家庭,自2012年開始,劉欣每年舉辦“和諧百家宴”活動,家家拿出拿手菜,邀請駐區單位職工,大家坐在一起邊吃邊聊,深化鄰里情誼,系牢情感紐帶。2016年,劉欣在大黨委聯席會上提議把前期搬市場、拆院落形成的路面重新硬化、綠化,得到了聯席單位的支持,大家共同籌措資金,硬化路面、安裝路燈、建綠化帶,路順了、燈亮了、環境美了,群眾出行更便利了,社區和駐區單位的關系也更緊密了。

    物業管理一直是社區居民的一塊心病。花園社區建成于上世紀80年代,基礎設施陳舊,沒有物業服務保障,房頂漏雨等問題頻發,鄰里之間常因為這些事發生矛盾。第五網格的網格員積極發揮作用,組織召開網格民主議事會協商,找到了修繕樓頂費用由頂樓業主與其他業主按各50%比例共同承擔的解決辦法,使困擾社區多年的老大難問題得以解決。社區網格化管理服務模式的實施,增強了社區黨員聯系群眾的自覺性,也提高了居民群眾服務社區、共建家園的積極性,社區8戶享受低保的家庭自發組建了“低保慈善義工隊”,盡己所能地開展服務活動,義工隊隊員高立珍老人兩年來堅持義務打掃學校周邊衛生,黨員張洪波包保綠地,入黨積極分子梁振家三年來天天幫助高位截癱的社區居民。

    初心如春雨,潤開滿園花。劉欣十幾年如一日,扎根社區,舍小家為大家,用忠誠擔當踐行共產黨人的初心使命,用無私奉獻換來花園社區的美麗蝶變。用她自己的話說:“在社區工作17年,吃得苦比以前30年加起來還要多。但是我不后悔,因為我熱愛社區工作,愛我社區的居民,為熱愛的事業和居民作貢獻,我心甘情愿。”

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